APOIO
Compreendemos que a implementação de um novo software pode ser um desafio, mas a nossa equipa de apoio está aqui para o ajudar em cada passo do processo. Quer tenha dúvidas sobre o software ou necessite de assistência em qualquer aspecto do processo de implementação, estamos sempre disponíveis para o ajudar.
AUTO-AJUDA
Com o PrintFactory, tem acesso a um ecossistema totalmente digital que lhe fornece todas as ferramentas necessárias para se ajudar a si próprio.
A plataforma foi concebida para ser de fácil utilização e navegação, permitindo-lhe encontrar rapidamente os recursos de que necessita para resolver problemas e concluir tarefas. Pode aceder ao suporte através da aplicação PrintFactory ou em qualquer uma das nossas ferramentas de aplicações para ambiente de trabalho
Pode beneficiar das extensas funcionalidades, incluindo tutoriais online, vídeos de suporte, eLearning e opções de auto-atendimento para problemas comuns.
Ao oferecer-lhe os recursos necessários para se ajudar a si próprio, a PrintFactory é capaz de lhe fornecer um apoio eficiente e eficaz, permitindo-lhe assumir o controlo das suas experiências.
CANAL DO DISTRIBUIDOR
Com uma rede global de distribuidores, a PrintFactory fornece software e apoio a clientes em todo o mundo, ajudando-os a melhorar as suas operações de impressão e a manterem-se à frente da concorrência.
Se necessitar de assistência, pode contactar o seu revendedor local PrintFactory que efectuou a instalação e está familiarizado com a sua configuração.
APOIO DIRECTO
Na PrintFactory, acreditamos que merece um apoio inigualável quando utiliza o nosso software.
É por isso que temos várias formas de aceder ao suporte, incluindo chat ao vivo, registo de um ticket de suporte, telefone e e-mail. Porque sabemos que ter acesso a uma equipa de apoio global dedicada pode fazer uma grande diferença no sucesso de uma implementação de software.
A nossa equipa está disponível para fornecer orientação técnica e de vendas para o apoiar na implementação do PrintFactory com o mínimo de interrupções.
